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お客様の個人情報のお取り扱いについて

本方針は、

1. 弊社が事業を営む中で、建築請負工事やサービスあるいはこれに関連する情報の提供対象となるお客様ご本人
2. お客様への建築請負工事やサービスなどの提供に関係するご家族、資金・担保・建築地などのご提供者、保証人、近隣住民の皆様
3. お客様を弊社にご紹介下さった紹介者の皆様
4. 弊社ホームページをご利用頂いている皆様
   上記に関わる各種の情報について、その保護に関する弊社の基本方針を定めたものです。

個人情報の利用目的

当社は、個人情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表又はご本人へご通知します。あらかじめ公表する内容は、「個人情報利用目的」に記載のとおりです。取得した個人情報は、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。あらかじめ特定された目的以外の目的で個人情報を取得、利用させていただく場合は、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にご本人の同意を得たうえで行うことといたします。

「個人情報利用目的」

1. お客様に住宅プランのご提案をするため
2. お客様と当社の建築請負契約に基づき、住宅の建築に係る設計、施工監理を請け負うため
3. 上記 2 に関連する各種調査、各種手続き等のため
4. お客様のご意見をいただくため
5. お客様に当社のサービスや商品などの情報をご提供するため
6. 当社が必要に応じてお客様とご連絡をとらせていただくため
7. アフターサービス、メンテナンス等を行うため
8. 当社が建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査し把握するため

個人情報を取得する方法

当社は、不正な手段により、個人情報を取得いたしません。また、不正な提供を受けてしまわないようにも努めてまいります。
当社は、サービス提供の状況に合わせ、適宜、必要な個人情報のご提供をご本人にお願いしてゆくほか、より良い建築請負工事やサービスを開発するために、アンケート調査等のご協力をお願いする場合がございます。
ホームページのご利用に伴うご本人の情報の取得につきましては、特にご留意頂く点があり、詳細は、「当社ホームページ利用上のご留意事項」に記載し、表示しております。
第三者からのご紹介により取得する際は、適法に行うものとし、こうして取得した際は、すみやかにご紹介先のお客様にご連絡をとらさせて頂き、この旨ご報告いたします。

個人情報の共同利用のご了解

当社は個人情報をアリカワグループ本社・支社と共同利用します。

共同利用に関わる

1. お客様個人データ （個人情報のうち、その記述や記録もしくは他の情報との照合により特定の個人の識別が可能なもので、特定の個人情報を容易に検索できるデータベース等を構成するものをいい、個人情報保護法上の「個人データ」に該当します。以下同じです。）の項目
2. アリカワグループ本社・支社（責任会社名）
3. 利用目的をあらかじめ公表いたします。その内容は、「個人情報の共同利用について」に記載のとおりです。個人情報の共同利用に関しては、当該共同利用関連会社各社がそれぞれ責任をもって、適切に行いますが、責任会社は当社とし、共同利用関連会社各社の個人情報の管理、利用に対しても、当社は連帯して責任を負います。

個人情報の第三者への提供の制限

原則として、当社は、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者（関連会社を除きます。）に提供いたしません。ただし、次のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限り個人情報を第三者に提供することがございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

1. 提供するサービスの性質上、個別に同意を得ることが困難で、第三者への提供の内容や本人の求めに応じてこの提供を停止する旨を、「個人情報利用目的」によって公表して行う場合
2. 法令によって許されている場合で、当社が必要と判断した場合
3. 利用目的の達成に必要な範囲内の業務委託において、個人情報の保護を義務付けている委託先へ、必要最小限の個人情報を提供する場合
4. 必要があり、ご本人を識別できない状態で資料として、提供、公開する場合

個人情報の安全管理措置

当社は、保有する個人情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、個人情報取扱いルールの制定、社員教育など組織体制面やネットワークを利用した不正ア クセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し、漏洩、滅失又は毀損から保護します。
業務委 託などにより、必要に応じて個人情報を委託先へ預託する場合には、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な当社の監督の下で行うものとし、個人情報の保 護に関しましては、ご本人に対し、当社が直接管理責任を負います。委託業務完了後は、預託した個人情報は適切な時期に安全に回収又は消去します。

個人情報のご本人による管理

お客様は、「個人情報に関するお問い合わせ先」を通じて、ご本人が識別されるお客様個人データについて開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去 及び第三者への提供の停止のご請求が可能です。ただし、預託を受けている情報等当社がこれらの措置を直接実施する権限を有しないものや３ヶ月以内に消去さ れるものを除く、保有個人データ（個人情報保護法上の「保有個人データ」に該当します。以下同じです。）に限られますので、ご了承願います。
万一、当社よりご請求に応じられない合理的な理由がある場合には、その旨適切にご説明申し上げます。
なお、ご請求に際しましては、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認する手続きにご協力頂くこと、保有お客様個人データの抽出及び、こ れに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要すること、また、実費を勘案した適切な手数料のご負担をお願いする場合があることにつき、あらかじめご了承 下さい。

本方針の公表と変更

お客様等の個人情報に関する当社方針は、当社ホームページ（http://www.arikawa2000.co.jp/）において公表してまいります。
本社、支店、においては、利用目的の紙面を常備いたします。
本方針は、必要に応じて変更することがございますが、これにつきましても、上記の手段にて公表するほか、変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により、公表、ご本人への通知などを行ってまいります。

お客様情報に関するご請求、お問い合わせ先

当社は、個人情報保護管理者として担当者を置き、個人情報の保護、適切な管理にあたらせますが、特にお客様情報に関しましては、お客様相談室を担当部所と定め、保護・管理を徹底してまいります。